De fleste tænker ikke over deres webhotel, før noget går galt. En kunde skriver, at din hjemmeside var nede. Eller dine egne sider tager en evighed om at åbne. Du genindlæser et par gange og håber, at det går over.
Én langsom dag siger ikke så meget. Hvis de samme problemer bliver ved med at komme tilbage, er det ofte din hostingudbyder, der er årsagen. At skifte webhosting lyder som en stor opgave, men det kan sagtens lade sig gøre med lidt planlægning. De fem tegn herunder er dem, der oftest får folk til at skifte webhotel.
1. Din hjemmeside er ofte nede
Nedetid er det tydeligste advarselstegn. Alle webhoteller har et udfald en gang imellem, og en kort pause under planlagt vedligeholdelse er normalt. Hvis din hjemmeside går ned to eller tre gange om måneden uden en klar grund, er det et problem. Besøgende, der lander på en fejlside, kommer sjældent tilbage senere. Søgemaskiner opdager også, når deres robotter gang på gang støder på fejl, og det kan trække dine placeringer ned over tid.
Start med at tjekke din oppetid. De fleste udbydere lover 99,9 %. Det lyder højt, men det giver stadig plads til cirka 43 minutters nedetid hver måned. Ser du langt mere end det, har du et reelt problem. Et gratis værktøj til overvågning af oppetid kan holde øje med din hjemmeside og sende en besked, når den går ned. Gem rapporterne i en måned. Så har du noget konkret at vise din udbyder, eller at bakke din beslutning op med, hvis du vil skifte.
2. Dine sider er langsomme
En langsom hjemmeside irriterer de besøgende, og den kan give dig dårligere placeringer på Google. Dårlig hosting er en af de mest almindelige årsager. Hold øje med disse tegn:
- Siderne tager mere end tre sekunder at åbne, selv efter du har gjort billederne mindre
- Hastighedstests viser en høj svartid fra serveren
- Hjemmesiden bliver langsommere i travle perioder, hvilket kan tyde på en overfyldt delt server
- Serveren ligger langt fra dine besøgende, for eksempel uden for Europa, når de fleste af dine kunder bor i Danmark
- Dine Core Web Vitals er dårlige, selv om tema og plugins er ryddet op
- WordPress-administrationen føles tung, når du gemmer et indlæg
Store billeder og tunge plugins kan også gøre en hjemmeside langsom, så ryd op i dem først. Hvis siderne stadig sejler bagefter, er det sandsynligvis serveren. Fejl i opsætningen kan også gøre, at en hjemmeside kører langsom efter flytning, selv når den nye server er god.
3. Supporten er langsom eller svarer ved siden af
God webhotel-support betyder mest, når noget går i stykker. Se tilbage på dine seneste henvendelser. Hvis der gik en hel dag, før du fik svar, eller svarene var standardbeskeder, der ikke løste noget, har du allerede dit svar. Det samme gælder, hvis du skal forklare det samme problem tre gange til tre forskellige personer.
Det bliver sværere, hvis du ikke har en teknisk baggrund. Du har brug for en, der kan forklare tingene på almindeligt dansk. Tjek, at supporten taler dit sprog og har åbent i din tidszone. For en dansk virksomhed er hjælp i dansk åbningstid et stort plus. Et webhotel, der kun tilbyder en chatbot, eller som sender dig til en lang hjælpeartikel hver gang, koster dig mange timer.
4. Sikkerheden bekymrer dig
Dit webhotel driver den server, din hjemmeside ligger på. Er serveren svag, er din hjemmeside i fare. Sikkerhedsproblemer er en stærk grund til at skifte hosting. Se efter disse tegn:
- Din hjemmeside er blevet hacket eller ramt af malware mere end én gang
- Der tages ingen automatisk backup, eller også er den svær at gendanne
- Serveren kører en gammel PHP-version, og du kan ikke opdatere den
- Dit SSL-certifikat udløber gentagne gange eller er ikke med i abonnementet
- Der er ingen firewall eller malwarescanning på serveren
- Din udbyder fortæller aldrig om sikkerhedsopdateringer
Tip: Test din backup én gang. Hent en fil og gendan den på en testside. Mange opdager først, at en backupfil er ødelagt, når de virkelig har brug for den.
5. Du er vokset fra dit abonnement, eller prisen er steget
Din hjemmeside bliver større med tiden. Du tilføjer produkter, flere blogindlæg, en bookingformular og nogle tusinde flere besøgende hver måned. Et billigt delt webhotel var fint den første dag. Nu rammer du hele tiden grænser for lagerplads eller hukommelse. Nogle udbydere sender advarsler, og nogle gør hjemmesiden langsommere, så du holder dig inden for abonnementet. Derefter kommer presset mod et dyrere abonnement.
Kig også på fornyelsespriserne. Mange udbydere lokker med en lav pris det første år og hæver den kraftigt ved fornyelse. Regn prisen ud over tre år i stedet for kun det første. Betaler du meget mere for de samme ressourcer, findes der sandsynligvis en bedre aftale et andet sted. Nogle oplever også, at en hjemmesidebygger bliver for begrænset. Wix-brugere skifter for eksempel nogle gange platform, og en flytning fra Wix til WordPress behøver ikke koste trafik, hvis omdirigeringerne er sat rigtigt op.
Hurtigt overblik over hostingproblemer
Brug tabellen til at sammenligne det, du ser, med det, du skal tjekke.
| Tegn | Det kan du mærke | Det skal du tjekke |
|---|---|---|
| Nedetid | Hjemmesiden er ofte nede | Oppetidsrapporter fra de seneste 30 dage |
| Langsom hastighed | Siderne tager over 3 sekunder | Hastighedstest og serverens svartid |
| Dårlig support | Langsomme eller utydelige svar | Dine tidligere henvendelser og svartider |
| Svag sikkerhed | Hacking, ingen backup | Gendannelse af backup, PHP-version, SSL |
| Vokset fra abonnementet | Advarsler om grænser, højere fornyelsespris | Abonnementets grænser og prisen over 3 år |
Hostingtyper sammenlignet
Hvis du beslutter dig for at skifte, så tænk over, hvad du har brug for næste gang. Her er en kort sammenligning af de mest almindelige typer webhosting.
| Hostingtype | Bedst til | Vær opmærksom på |
|---|---|---|
| Delt hosting | Små hjemmesider med lav trafik | Lav hastighed, når serveren er overfyldt |
| VPS-hosting | Voksende hjemmesider, der har brug for mere kraft | Kræver lidt teknisk opsætning |
| Administreret WordPress-hosting | WordPress-sider, hvor opdateringer og backup klares for dig | Højere månedlig pris |
| Cloud-hosting | Hjemmesider med store udsving i trafik | Prisen kan ændre sig med forbruget |
Sådan flytter du din hjemmeside til et nyt webhotel
Flytningen går bedre, når du forbereder dig først. En flytning af WordPress følger i store træk den samme rækkefølge, og den korte version ser sådan ud:
- Vælg det nye webhotel først, og behold det gamle abonnement, indtil alt virker
- Tag en fuld backup af dine filer og din database
- Byg en kopi af din hjemmeside på den nye server, hvor en staging-side er praktisk
- Test kopien, før noget går live, da test før DNS-skift giver dig mulighed for at rette fejl, mens den gamle hjemmeside stadig kører
- Flyt også dine mailkonti, for mange glemmer den del
- Skift DNS til sidst, og hold øje med hjemmesiden i nogle dage
- Tjek links, formularer og mail mod en tjekliste efter flytning, når hjemmesiden er live
Tip: Sæt din DNS TTL ned en dag eller to før skiftet. Så spreder ændringen sig hurtigere, når du opdaterer den.
Din hjemmeside fortjener et webhotel, der kan følge med
Hvis din hjemmeside ofte er nede, loader langsomt, får dårlig support, har sikkerhedshuller eller er vokset fra sit abonnement, giver det mening at se på et nyt webhotel. Beslut dig ikke efter én dårlig dag. Før en simpel log i nogle uger, så viser mønsteret dig, hvad der foregår.
Når du beslutter dig for at skifte, så tag dig god tid. Tag backup af det hele, test den nye opsætning, og skift DNS til sidst. Flythjemmeside hjælper med flytning af WordPress- og CMS-hjemmesider, inklusive database, SSL, mailopsætning og DNS, hvis du hellere vil give den del fra dig.
Få hjælp til at flytte din hjemmeside
Hvis du vil have hjælp til at skifte webhotel, kan du ringe til Flythjemmeside på 49 49 49 31 eller bruge kontaktformularen. Du får en fast pris, før arbejdet går i gang, og din hjemmeside bliver testet på den nye server, før den går live. Holdet har klaret mere end 500 flytninger.
Ofte stillede spørgsmål
Hvordan ved jeg, om mit webhotel er årsagen til, at min hjemmeside er langsom?
Kør en hastighedstest og se på serverens svartid. Fjern derefter store billeder og overflødige plugins, og test igen. Er hjemmesiden stadig langsom, og svartiden forbliver høj, er webhotellet sandsynligvis årsagen. Hvis det går langsomt på de samme travle tidspunkter hver dag, peger det også på en overfyldt server.
Skader det min SEO at skifte webhotel?
Ikke hvis det gøres rigtigt. Behold de samme URL’er, flyt alle filer og databasen, og test alt, før du skifter DNS. Kort nedetid under skiftet har som regel kun lille effekt. Lange udfald eller ødelagte sider kan skade placeringerne, så tjek hjemmesiden grundigt efter flytningen.
Hvor lang tid tager det at skifte webhotel?
En lille hjemmeside kan kopieres på få timer. Test og rettelse af små fejl kan tage en dag eller to ekstra. Når du har skiftet DNS, kan der gå op til 24 til 48 timer, før alle ser den nye server. Derfor beholder du det gamle abonnement i den periode.
Hvor meget nedetid er acceptabelt hos et webhotel?
De fleste gode udbydere lover 99,9 % oppetid, hvilket svarer til cirka 43 minutter om måneden. Et par minutter ind imellem er normalt. Er hjemmesiden nede i flere timer eller går ned flere gange om måneden, er det for meget.
Er billigt webhotel altid et dårligt valg?
Nej. Et billigt abonnement kan fungere fint til en lille hjemmeside med lav trafik. Problemerne opstår, når du vokser fra det, eller når fornyelsesprisen stiger. Tjek oppetid, supportkvalitet og abonnementets grænser, før du betaler, og se ikke kun på den månedlige pris.
